Política De Serviços
A Saloalavis disponibiliza esta Política de Serviços para estabelecer as condições gerais aplicáveis à utilização da nossa loja online e às encomendas realizadas através do nosso website.
1. Introdução e âmbito de aplicação
A presente Política de Serviços aplica-se à utilização da nossa loja online, à navegação no website e às compras realizadas através dos meios disponibilizados por nós.
Ao utilizar a nossa loja online ou efetuar uma encomenda, o utilizador concorda com as condições aplicáveis apresentadas nesta página e nas restantes políticas relevantes do website.
2. Contas de utilizador e responsabilidade do website
Algumas funcionalidades da nossa loja online podem exigir ou permitir a criação de uma conta.
O utilizador deve fornecer informações corretas e atualizadas e é responsável pela proteção dos respetivos dados de acesso.
Procuramos manter o website disponível e funcional. No entanto, poderão ocorrer interrupções temporárias devido a manutenção, atualizações, questões técnicas ou medidas necessárias para a segurança e o funcionamento da loja online.
3. Produtos, disponibilidade e preços
Procuramos apresentar informações claras sobre os produtos disponíveis, incluindo as respetivas características e preços.
A disponibilidade dos produtos pode variar e não é garantida até à confirmação e ao processamento da encomenda.
Os preços e as informações apresentadas no website podem ser atualizados quando necessário. Caso seja identificado um erro evidente relacionado com informações sobre um produto, disponibilidade ou preço, poderemos proceder à respetiva correção.
4. Encomendas e pagamentos
As encomendas são realizadas exclusivamente através da nossa loja online, seguindo o processo de compra apresentado no website.
O utilizador deve fornecer informações completas e corretas para permitir o processamento adequado da encomenda.
Os meios de pagamento disponíveis serão apresentados durante o processo de finalização da compra. A encomenda será tratada de acordo com a confirmação das informações necessárias e do pagamento aplicável.
5. Política de Envios
As encomendas são preparadas e processadas dentro do prazo indicado na nossa Política de Envios.
O prazo de processamento corresponde ao período necessário para preparar a encomenda antes do envio. Os detalhes completos sobre processamento, envio e entrega estão disponíveis na nossa Termos De Envio.
6. Política de Cancelamento de Pedidos
Os pedidos de cancelamento são tratados de acordo com o prazo e as condições estabelecidas na nossa Política de Cancelamento de Pedidos.
A possibilidade de cancelamento depende, entre outros fatores, do estado de processamento da encomenda. Para consultar o prazo aplicável e o procedimento completo, visite a nossa Política De Cancelamento De Pedidos.
7. Política de Devoluções e Trocas
Os pedidos de devolução ou troca são analisados de acordo com as condições e os prazos previstos na política correspondente.
Para consultar os requisitos, os prazos aplicáveis e o procedimento, visite a nossa Política de Devoluções e Trocas.
8. Reembolso
Quando houver lugar a um reembolso, o respetivo pedido será processado de acordo com as condições aplicáveis.
O prazo para a disponibilização do valor pode depender do método de pagamento utilizado e do respetivo processamento.
9. Resolução de litígios e regras aplicáveis
Procuramos analisar e resolver reclamações ou questões relacionadas com encomendas e serviços através de comunicação direta com o utilizador.
Seguimos as disposições aplicáveis em Portugal, incluindo os princípios de proteção de dados previstos no GDPR.
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política quando necessário e disponibilizaremos quaisquer alterações relevantes através do nosso website.
10. Privacidade e proteção de dados
Tratamos os dados pessoais necessários para o funcionamento da nossa loja online, a gestão de encomendas, o apoio ao cliente e a proteção da segurança das nossas operações.
Procuramos aplicar medidas adequadas para proteger os dados pessoais e limitar o seu tratamento às finalidades necessárias.
Para mais informações, consulte a nossa página de GDPR.
11. Propriedade intelectual
Os conteúdos disponibilizados na nossa loja online, incluindo textos, imagens, elementos gráficos, logótipos e outros materiais, encontram-se protegidos pelos direitos aplicáveis.
A reprodução, distribuição, alteração ou utilização não autorizada desses conteúdos não é permitida.
12. Limitação de responsabilidade
Procuramos manter as informações apresentadas na nossa loja online corretas e atualizadas.
No entanto, não podemos garantir que o website esteja permanentemente livre de erros, interrupções ou indisponibilidades temporárias.
Nada nesta política limita direitos ou responsabilidades que não possam ser limitados nas circunstâncias aplicáveis.
13. Alterações aos Termos de Serviço
Podemos alterar esta Política de Serviços sempre que necessário para refletir mudanças no funcionamento da nossa loja online ou nas condições dos serviços disponibilizados.
A versão atualizada será publicada nesta página. A continuação da utilização da nossa loja online após a publicação de uma versão atualizada estará sujeita às condições então apresentadas.
14. Contactos
Para questões relacionadas com os nossos serviços, uma encomenda ou esta Política de Serviços, pode contactar-nos através dos seguintes dados:
Morada: 3402 S Aberdeen Ter, Homosassa, FL, 34448, US
Telefone: +1 352-628-7154
E-mail: customer@saloalavis.com
Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00 (CET)